서울의 지하철 이용객들에게 반가운 소식이 전해졌습니다. 내년부터 교통카드를 태그할 때 들리던 단조로운 '삑' 소리가 사라지고, 대신 밝고 긍정적인 음성으로 바뀔 예정입니다. 이용객들의 경험을 개선하고 더욱 친근한 지하철 환경을 조성하기 위한 이번 변화에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
서울 지하철의 교통카드 태그음이 큰 변화를 맞이합니다. 서울교통공사는 2025년 1월부터 서울 지하철 1~8호선 역사의 교통카드 단말기 시스템 프로그램을 수정하여 태그음을 변경할 계획이라고 밝혔습니다. 이는 이용객들에게 더욱 긍정적인 인상을 주기 위한 노력의 일환으로 보입니다.
현재의 태그음은 승차권 종류에 따라 '삑' 소리가 1회 또는 2회 나오는 단순한 형태입니다. 이러한 소리가 이용객들에게 경고나 알람 등 부정적인 인식을 줄 수 있다는 판단 하에, 서울교통공사는 이를 개선하기로 결정했습니다.
새로운 태그음으로 거론되고 있는 단어들 중에는 '서울'과 '동행' 등이 있습니다. 하지만 서울교통공사 측은 이러한 단어들이 아직 예시일 뿐이며, 구체적인 내용은 향후 협의를 통해 결정될 예정이라고 밝혔습니다. 현재로서는 밝고 긍정적인 인상을 줄 수 있는 음성으로 변경한다는 방침만 확정된 상태입니다.
이번 변경은 단순히 소리만 바꾸는 것에 그치지 않습니다. 서울교통공사는 태그음을 기업에 판매하는 방안도 함께 추진 중입니다. 이는 역명 병기(倂記) 판매 방식과 유사한 형태로, 특정 역사에서 교통카드를 태그할 때 기업에서 원하는 다양한 효과음이 나오도록 하는 방안입니다. 예를 들어, 'Coke(콕)'이나 'T(티)' 등의 소리가 들릴 수 있게 되는 것입니다.
이러한 변화는 서울 지하철에서 시작되지만, 향후 전국의 도시철도 운영 기관, 버스, 택시 등으로 확대될 계획입니다. 이는 대중교통 이용 경험을 전반적으로 개선하고, 더욱 친근하고 긍정적인 이미지를 구축하려는 노력의 일환으로 볼 수 있습니다.
현재 음성 안내 메시지는 경로우대카드에 한해 '삑삑' 소리와 함께 "건강하세요"라는 음성이 송출되고 있습니다. 이러한 긍정적인 메시지를 모든 이용객들이 경험할 수 있도록 확대하는 것이 이번 변경의 주요 목적 중 하나입니다.
이번 변경은 단순히 소리를 바꾸는 것 이상의 의미를 갖습니다. 이는 대중교통을 이용하는 시민들의 일상에 작지만 의미 있는 변화를 가져올 것으로 기대됩니다. 긍정적인 메시지나 밝은 음성을 들음으로써, 바쁜 일상 속에서 잠시나마 미소를 지을 수 있는 순간을 제공할 수 있을 것입니다.
또한, 기업들의 참여를 통해 다양한 효과음을 도입하는 것은 지하철 이용 경험을 더욱 흥미롭게 만들 수 있습니다. 이는 단순한 이동 수단이 아닌, 도시의 문화와 정체성을 반영하는 공간으로서의 지하철의 역할을 강화할 수 있는 기회가 될 것입니다.
이러한 변화가 성공적으로 정착된다면, 서울의 지하철은 단순한 교통수단을 넘어 시민들의 일상에 작은 기쁨을 전하는 매개체로 자리잡을 수 있을 것입니다. 앞으로 어떤 음성이 선택되고, 어떤 방식으로 구현될지 기대가 됩니다. 2025년 1월, 서울 지하철의 새로운 변화를 함께 경험해보시기 바랍니다.
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